Do'konda telefon sotib olayotganda, ba'zida u sizga mos kelmasligini, siz bundan ham yaxshiroq narsani topganingizni yoki qurilmangizda nosozlikni ko'rishingiz mumkin. Har qanday holatda, siz sotib olish uchun pulni qaytarib berish to'g'risida so'rov bilan sotuvchiga murojaat qilishingiz mumkin. Bunday holda, bir nechta muhim fikrlarni kuzatish kerak.
Kerakli
- - naqd pul va savdo kvitansiyasi;
- - kafolat taloni;
- - pasport.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Telefon sotib olayotganda, tovarlarni qaytarish uchun do'kon sharoitlarini tekshiring. Ko'pgina sotuvchilar bunday mahsulot uchun aniq qoidalarni belgilaydilar. Masalan, qurilma hech qachon ishlatilmagan bo'lsa va u asl taqdimotini saqlab qolgan bo'lsa, pulni qaytarib olishingiz mumkin. Xarid qilingan telefon uchun savdo chekini va kafolat kartasini oling. Agar sizga bunday hujjatlar rad etilsa, unda sotib olish tavsiya etilmaydi, chunki aksariyat hollarda tovarlar sifatsiz yoki buzilgan bo'ladi.
2-qadam
Do'konga telefon sotib olingan kundan boshlab 14 kun ichida tovar, kvitansiya, kafolat kartasi va pasport bilan bog'laning. Qoida tariqasida, xaridlarni pulga almashtirish masalasi alohida xodim tomonidan ko'rib chiqiladi, u bilan bu masala bo'yicha muloqot qilish kerak.
3-qadam
Odobli va xotirjam bo'ling, chunki qarorning aksariyati odam sizga yoqishi yoki yoqmasligi to'g'risida qabul qilinadi. Agar pulni qaytarib berish haqidagi so'rovingiz rad etilsa, sotuvchi kompaniya direktorining nomiga yozma ariza yozing.
4-qadam
Yozma da'vongizda buyum uchun pul olishga yordam beradigan barcha omillarni kiriting. Masalan, xaridor talablarini qondirish uchun sotuvchining tovar haqida noto'g'ri konsultatsiyasi asos bo'ladi.
5-qadam
Qaroringizni asoslab, 10 kun ichida yozma javob olishingiz kerak bo'lgan uy manzilingizni ko'rsatishni unutmang. Agar sizning so'rovingizni qondirishga qaror qilingan bo'lsa, do'konga barcha hujjatlar va telefon raqamlarini kiriting va pulingizni qaytarib oling.
6-qadam
Telefoningiz kafolat muddati davomida ishlamay qolsa, uni qaytarish to'g'risida yozma da'vo yozing. Ushbu huquq Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunining 18-moddasi bilan tartibga solinadi. Sotuvchi uning buzilishini kafolat ishiga tegishli ekanligini aniqlash uchun ekspertiza o'tkazishga haqlidir. Ijobiy natija olgandan so'ng, siz telefon uchun pul olish yoki yangi modelga almashtirish huquqiga egasiz.
