Siz yaqinda sovg'a sifatida yangi uyali telefon sotib oldingiz yoki oldingiz. Ammo eng yoqimsiz narsa yuz berdi - telefon buzilib ketdi yoki uning funktsiyalarining to'liq hajmida ishlamayapti. Vaziyatni to'g'rilashga harakat qiling. Agar telefonda chindan ham kamchiliklar bo'lsa yoki zavodda nuqson bo'lsa, bu qiyin emas.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Agar do'kon telefonni qaytarib olishni yoki shunga o'xshash telefonga almashtirishni rad etsa, bilingki, sizni qasddan adashtirishgan. Uyali telefonlar ishlab chiqaruvchining kafolat muddati davomida almashtirilishi va qaytarilishi mumkin.
2-qadam
Sotuvchi bilan yozma ravishda bog'laning. Da'vo yozing. Uni ikki nusxada chiqaring. Da'vo sotuvchi tomonidan imzolanishi kerak. Ikkala nusxada ham imzo qo'yganingizga ishonch hosil qiling. Bundan tashqari, u muhrlangan, imzolangan va ko'rib chiqilishi kerak. Telefonni qaytarish sababini yozing. Kvitansiya va kafolat kartangiz nusxalarini ilova qiling. Shikoyatingiz nima bo'lishini kutayotganingizni aniq bilib oling. Pulingizni qaytarib olishni yoki telefoningizni almashtirishni xohlaysizmi? Buni oldindan o'ylab ko'ring. Har holda, da'vo arizasida ushbu iborani yozing: "Men har qanday ta'mirlash va tiklash ishlaridan bosh tortaman".
3-qadam
Sizning da'vongiz imzolangandan so'ng, sotuvchi 10 kun ichida tovarlarni ekspertizadan o'tkazishi shart. Ekspertizaning barcha xarajatlari, agar e'lon qilingan nuqsonlar tasdiqlansa, do'kon tomonidan qoplanadi. Jarayonda sizning borligingizni e'lon qiling. Tekshiruvgacha telefoningizni yoningizda saqlang. Agar jarayon kechiktirilsa, shuni bilishingiz kerakki, har bir qo'shimcha tekshiruv kuni telefon narxining 1% miqdorida baholanadi.
4-qadam
Ekspertizadan so'ng sotuvchi sizga pulni qaytarib berishi yoki telefonni yangisiga almashtirishi shart. Agar siz da'vo arizasida ta'mirlash va tiklash ishlaridan bosh tortganingizni ko'rsatmasangiz, u holda telefonni ta'mirlash kerak. Uni ushlab turish vaqtida sotuvchi sizga ta'mirlashga jo'natilgani bilan bir xil funktsiyalar to'plamiga ega bo'lgan almashtirish moslamasini taqdim etishi shart. Qayta tiklash bo'yicha maksimal ish 45 kundan oshmasligi mumkin. Agar muddat tugaganidan keyin siz hali ham qurilmangizni qaytarib olmagan bo'lsangiz, pulni qaytarib berishni yoki telefonni almashtirishni talab qiling. Telefonni olgandan so'ng, tegishli muddat davomida kafolatni ta'mirlash va uzaytirish to'g'risida belgi so'rang.
5-qadam
Agar uyali telefon kreditga sotib olingan bo'lsa, boshqa narsalar qatori, kredit shartnomasini bekor qilish to'g'risida ariza bilan bankka murojaat qiling.
6-qadam
Agar yuqorida aytilganlarning barchasi kerakli natijaga olib kelmasa, sudga murojaat qiling. Sizning huquqlaringiz buzilganligi to'g'risida iloji boricha ko'proq dalillar to'plang. Telefon uchun nafaqat pulni qaytarishni, balki jarima to'lashni va ma'naviy zararni qoplashni ham talab qiling. Advokat g'olib bo'lish imkoniyatini oshiradi.
