Yangi qimmat telefonni sotib olganingizdan so'ng, bir muncha vaqt o'tgach, siz uning to'satdan biron bir qusurini aniqlaysiz va bir qator ob'ektiv sabablarga ko'ra telefon sizga mos kelmasligini tushunasiz. Darhol xavotir olmang, chunki vaziyatni tuzatish mumkin.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Uyali telefon texnik jihatdan murakkab tovarlar sinfiga tegishli bo'lganligi sababli, uni sotuvchiga faqat uning etishmasligi aniqlanganda qaytarish mumkin. Pulingizni qaytarib olish uchun siz ushbu kamchilik mavjudligini asoslashingiz kerak. Masalan, audio fayllar ijro etilmaydi yoki telefon o'z-o'zidan muzlaydi yoki o'chadi.
2-qadam
Savdo shartnomasini bekor qilishni talab qiladigan da'vo yozish kerak. Shuni ta'kidlash kerakki, talab faqat ikkita narsadan bittasini yozishi mumkin: pulni qaytarish yoki boshqa modelga almashtirish, ya'ni. siz "qaytish yoki almashtirish" deb yozolmaysiz. Bundan tashqari, ular sizga noto'g'ri telefonni sotishganidan so'ng, ushbu do'kondan boshqa biror narsani qarzga olish kerakmi yoki yo'qmi deb o'ylashingiz kerak.
3-qadam
Da'vo qo'zg'atish uchun advokat yoki iste'molchilar huquqlarini himoya qilish byurosi xodimlarining yordamidan foydalanish ortiqcha bo'lmaydi. Uning matnida, qaytib kelish sababini ko'rsating, shuningdek telefonni tekshirish paytida sizning huzuringizda turishingizni va uni tekshirish uchun o'zingiz topshirishingizni yozing. Ungacha telefon siz bilan bo'lishi kerak.
4-qadam
Da'vo bilan do'konga borib, direktor yoki bosh menejer tomonidan imzolanishni talab qiling. Imzolanganidan so'ng, do'kon 10 kun ichida ekspertiza o'tkazishi va tovarlarni qaytarib berilishi to'g'risida qaror qabul qilishi kerak, shu bilan birga barcha xarajatlar unga tegishli. Agar u buni belgilangan muddat ichida bajarmasa, u holda uning amal qilish muddati tugagandan so'ng, telefon narxining 1% miqdorida penya undiriladi. Bu do'konga qaror qabul qilishni uzoq vaqt davomida kechiktirishga imkon bermaydi.
5-qadam
Telefoningizni tekshiruvga berishda ehtiyot bo'ling, chunki ekspertiza paytida siz e'lon qilgan nuqsonlar tasdiqlanmasa, siz ekspertizaning barcha xarajatlarini to'lashingiz kerak bo'ladi. Qat'iy bo'ling va manfaatlaringizni himoya qilishdan qo'rqmang. Bunday holda, ehtimol siz pulingizni qaytarib olasiz.
