Iste'molchilar huquqlari to'g'risidagi qonunga ko'ra, sotib olingan kundan boshlab 14 kun ichida siz sotib olingan mahsulotni, shu jumladan kamerani, agar u ishlatilmagan bo'lsa, hech qanday sabab ko'rsatmasdan do'konga qaytarib berishingiz mumkin. Siz bilan birga mahsulotning o'zi va sotib olish faktini tasdiqlovchi kvitansiya bo'lishi kerak. Shuningdek, kamerani boshqa ba'zi sharoitlarda qaytarishingiz mumkin.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Tovarlarni qaytarib berishning sababi do'konda kameraga qadoqlanganida dastlabki tekshiruv paytida topilmaydigan nuqson borligi. Misol: yopishtirilgan tugmachalar yoki tugmalar, standart funktsiyani ishlata olmaslik va shunga o'xshash narsalar. Nosozlik foydalanish natijasida (ayniqsa noto'g'ri foydalanish) emas, balki ishlab chiqaruvchining, tashuvchining yoki do'konning aybi bilan paydo bo'lganligi aniq bo'lishi kerak.
2-qadam
Bunday nosozlikni aniqlab, do'konga sotib olingan jihozlarning to'liq to'plami (kamera, ko'rsatmalar va hujjatlar, simlar va disklar) va kvitansiya bilan boring. Muammoning mohiyatini ayting, nosozlikni namoyish eting. Sizga pul qaytariladi yoki xuddi shu modeldagi boshqa kamera beriladi.
3-qadam
Agar kamera yaxshi ish holatida bo'lsa va ishlatilmagan bo'lsa, sotib olingan kundan boshlab ikki hafta ichida siz uni do'konga kvitansiyani taqdim etib qaytarishingiz mumkin. Uskunalar uchun sizga pul qaytariladi.
4-qadam
Sotib olish kunida qaytarilganda, pul xaridorga do'kon kassasidan chek orqali qaytariladi. Bunday holda, chek tashkilot rahbari yoki uning o'rinbosari tomonidan imzolanishi kerak. Pulni qaytarish uchun Rossiya Davlat statistika qo'mitasining qarori bilan tasdiqlangan KM-3 shaklida dalolatnoma tuziladi.
5-qadam
Pulni qaytarib berish sotib olingan kuni amalga oshirilmaydi yoki agar kvitansiya yo'qolgan bo'lsa, pul asosiy kassadan chiqadigan kassa buyurtmasi bo'yicha qaytarib beriladi. Xaridorning har qanday shaklda yozma arizasi va shaxsini tasdiqlovchi hujjat (pasport) asos bo'lib xizmat qiladi. Agar nosoz kamera ishlayotgan kameraga almashtirilsa (pulni qaytarib bermasa), sotuvchi sizdan eski mahsulotni olib, yangisini sotadi.
