Har kuni ko'plab mobil telefonlar sotib olinadi. Ammo ko'pincha qurilma noto'g'ri bo'lib chiqadi yoki xaridor boshqa da'volarga ega. Tabiiyki, telefonni qaytarib berish mumkinmi degan savol tug'iladi. Birinchi holda, iste'molchi qaytib kelish va almashish huquqiga ega, boshqa holatlarda hammasi murakkabroq.
Kerakli
- - tovarlarning to'liq to'plami;
- - savdo kvitansiyasi;
- - kafolat taloni;
- - pasport
Ko'rsatmalar
1-qadam
Rossiya qonunlariga ko'ra, agar uyali telefon to'g'ri ishlayotgan bo'lsa, uni do'konga qaytarib berolmaysiz. Uyali telefonlar qaytarib berilmaydigan va almashtirib bo'lmaydigan nooziq-ovqat mahsulotidir. Bu Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 1998 yil 19 yanvardagi 55-sonli qarorida ko'rsatilgan bo'lib, unga binoan telefonlar texnik jihatdan murakkab maishiy tovarlarning toifalaridan biri bo'lib, agar ular yaxshi holatda bo'lsa, ularni qaytarib berish va almashtirish mumkin emas.
2-qadam
"Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunga binoan, siz uyali telefoningiz uchun pulni qaytarib berishingiz yoki agar u noto'g'ri yoki sizning aybingizsiz kafolat muddati davomida paydo bo'lgan nuqsoni bo'lsa, uni boshqasiga almashtirish huquqiga egasiz. Buning uchun ma'lum shartlar bajarilishi kerak: telefon o'z taqdimotini saqlab qolishi va to'liq jihozlangan bo'lishi kerak. Shuningdek, sizda savdo kvitansiyasi, savdo kvitansiyasi va kafolat kartasi bo'lishi kerak. Darhaqiqat, agar chek yo'qolgan bo'lsa, qonun guvohlarning ko'rsatmalariga murojaat qilish yoki sotib olishni boshqa yo'l bilan isbotlash imkonini beradi. Ammo bu mas'uliyat iste'molchining zimmasiga tushadi, shuning uchun kvitansiyalarni doimo saqlaganingiz ma'qul. Pulingizni qaytarib olish uchun, nosozlik sizning ish sharoitlariga rioya qilmaslik natijasi bo'lmasligi kerak.
3-qadam
Nosoz telefonni qaytarish uchun o'zingiz bilan tovarlarning to'liq to'plamini, kvitansiyani va kafolat kartasini, shuningdek pasportingizni (pasport yoki harbiy guvohnoma) olib do'konga keling. Erkin shaklda ijro etuvchi yoki bosh direktor nomiga pulingizni qaytarib berish yoki mahsulotni o'xshashiga almashtirishni talab qilib murojaat qiling. Mahsulotning to'liq nomini, uning qiymatini, aniqlangan nuqsonni ko'rsating. Savdo kvitansiyalari, savdo kvitansiyalari va kafolat kartalarining nusxalarini ilova qiling (asl nusxalarini o'zingizda saqlang). Agar u amalga oshirilsa, tovarlarni tekshirishda ishtirok etishni istasangiz, ushbu katakchani belgilang. Iltimos, imzo qo'ying va sanani belgilang.
4-qadam
Do'kon xodimi sizdan olingan tovarlarning qadoqlarini inventarizatsiyadan o'tkazishi, arizangizga muhr va uning imzosini qo'yishi kerak. Keyin do'kon odatda telefonni xizmat ko'rsatish markaziga yuboradi. Ekspertiza buzilishida sizning aybingiz yo'qligini aniqlagandan so'ng, do'kon sizning talablaringizni bajarishi kerak: mahsulotni almashtirish yoki buning uchun to'langan summani qaytarish.
