Do'konga buyumni qaytarib berish, ba'zi xaridorlarga duch keladigan juda umidsiz jarayon. Kompaniya vakillari bilan muloqotda bo'lganingizda haq ekaningizga amin bo'lish uchun siz to'g'ri tayyorgarlik ko'rishingiz kerak.
Kerakli
- - telefon uchun hujjatlar;
- - aksessuarlarning to'liq to'plami.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Ushbu mahsulot uchun barcha hujjatlarni tayyorlang. Kafolat kartasini unutmang. To'liq to'plamga kiritilgan barcha qo'shimcha aksessuarlarni o'zingiz bilan olib boring.
2-qadam
Iltimos, mobil telefonlar o'n to'rt kunlik qoidalarga bo'ysunmasligini unutmang. Bu shuni anglatadiki, sotuvchi sizga nuqsonli mahsulot uchun pulni qaytarib berishni rad etishga haqli.
3-qadam
Agar siz xizmatga yaroqli mahsulotni topshirishga qaror qilsangiz, rad etishga tayyor bo'ling. Do'kon vakilidan mahsulotni almashtirishni iltifot bilan so'rash yaxshidir. Iltimos, qaytib kelish sababini oldindan aytib bering. Siz darhol pulni qaytarib berishni talab qilmasligingiz kerak, chunki muvaffaqiyat ehtimoli juda past.
4-qadam
Agar ikki haftalik muddat ichida mobil telefonda sezilarli nosozlik paydo bo'lgan bo'lsa, uning o'rnini bosgan mahsulotni yoki pulni qaytarib berishni so'rang. Mobil telefoningizni xizmat ko'rsatish markaziga topshirish taklifini rad eting. Foydalanishning dastlabki kunlarida namoyon bo'lgan muhim nuqson, sifatsiz mahsulotning aniq belgisidir.
5-qadam
Agar sotuvchi ekspertiza o'tkazishni talab qilsa, tovarni kompaniyaga topshiring. Qurilmani xizmat ko'rsatish markaziga o'zingiz olib bormang. Tashkilotga muntazam ta'mirlash uchun 45 kun beriladi. Sizning holatlaringizda bu muddat 10 kun bo'lishi kerak.
6-qadam
Agar sifatsiz tovarlarni qabul qilishdan bosh tortgan bo'lsangiz, sotuvchining nomiga da'vo yozing. Siz 10 kun ichida tashkilotdan yozma javob olishingiz kerak. Shuni esda tutish kerakki, keyingi sud ishlarini olib borishda siz kompensatsiya talab qilish huquqiga egasiz, uning miqdori tovarlarning qaytarib berilishi kechiktirilgan har bir kun uchun qiymatining 1,5 foizini tashkil qiladi.
7-qadam
Esingizda bo'lsin, dastlab muammoni tinch yo'l bilan hal qilishga urinish yaxshiroqdir. Ko'pgina bahsli masalalarda mijozlar bilan uchrashishdan xursand bo'lgan kompaniyalar mavjud.
