Xarid qilish paytida siz har doim yangi qurilmaning uzoq vaqt va ishonchli xizmat qilishini xohlaysiz. Shuning uchun, agar to'satdan mahsulot noto'g'ri bo'lib chiqsa yoki nuqsonlari bo'lsa, bu sharmandalikdir. Bu, ayniqsa, har doim yonida bo'lishi kerak bo'lgan mobil telefonga tegishli.
Kerakli
- - tovarlarning to'liq to'plami;
- - savdo kvitansiyasi;
- - kafolat kartasi
Ko'rsatmalar
1-qadam
Agar siz do'konda telefonni kafolat asosida sotib olgan bo'lsangiz, muammo yuzaga kelganda pulingizni qaytarib olishingiz mumkin. Har doim mahsulotingizning kafolati tugaguniga qadar har doim qadoqlaringizni, kvitansiyalaringizni va boshqa hujjatlaringizni saqlang. Shuni ta'kidlash joizki, agar chek to'satdan yo'qolgan bo'lsa, qonunga binoan siz guvohlarning ko'rsatmalariga murojaat qilishingiz mumkin, agar siz sotib olgan telefoningiz noto'g'ri yoki buzilgan bo'lsa, "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunga binoan sizda do'konga qaytarib berish, boshqasiga almashtirish yoki to'langan pulni olish huquqi. To'plamda u bilan birga sotilgan barcha narsalar zaxirada bo'lishi kerak va telefonning o'zi sotiladigan holatda qolishi kerak.
Yana bir muhim jihat shundaki, qurilmaning buzilishi va ishlamay qolishi sizning aybingiz bo'lmasligi kerak, aks holda hech kim sizning pulingizni qaytarib bermaydi. Kafolat xizmati shartlariga ko'ra, xaridor, agar u ish sharoitlariga rioya qilmasa, mahsulotni mexanik, harorat va boshqa ta'sirlarga duchor qilsa, zarar uchun javobgar bo'ladi.
2-qadam
Shunday qilib, siz noto'g'ri telefoningizni qaytarib berishga qaror qildingiz. Kvitansiya va kafolat kartasini toping, ularning nusxalarini tayyorlang. Sotuvchi kompaniyaning bosh yoki ijrochi direktori nomiga ariza yozing (do'konda uning familiyasi va bosh harflarini ko'rsating), da'vongizni bepul shaklda tavsiflang. Qurilmaning to'liq nomini, uning narxini, buzilish turini, qonuniy muddat ichida sizga pulni qaytarib berish talabini eslashni unutmang. Kafolat chekingiz va kuponingiz nusxasini ilova qiling. Sana va imzo. Hujjatlarning nusxasini qoldiring. Agar siz mollarni tekshirishda ishtirok etishni istasangiz, buni arizada ko'rsating. Bunga ehtiyoj qolmasa ham. Agar siz pulni qaytarish o'rniga, nuqsonli mahsulotni o'xshashiga almashtirishni xohlasangiz, buni arizada ham ko'rsating. Sizning arizangizni va hujjatlaringizni qabul qilgan do'kon xodimi arizada muhr bosishi va imzolashi kerak. Shuningdek, u sizdan olgan narsalar ro'yxatini tuzadi (tovarlarning to'liq to'plami) va qurilmani ko'rinadigan shikastlanishlarini tekshiradi. Keyin do'kon jihozni ekspertizadan o'tkazish uchun xizmat ko'rsatish markaziga yuboradi. Agar nosozlik va unga aloqador emasligingiz tasdiqlansa, sizning talablaringiz bajariladi: nosoz telefon almashtiriladi yoki pul qaytarib beriladi.
3-qadam
Agar kafolat muddati allaqachon tugagan bo'lsa, unda siz hali ham telefon uchun ozgina pul olishingiz mumkin (hatto noto'g'ri bo'lsa ham). Nosoz uyali telefonlarni arzonga sotib oladigan asboblarni qabul qilishning maxsus punktlari mavjud. Bunday fikrlarni o'tish joylarida, Internet va gazetalarda e'lonlarda topish mumkin.
