Muayyan texnik muammolarni hal qilish uchun uyali aloqa operatorlari Megafon operatoriga bevosita va bepul murojaat qilishlari mumkin. Buning uchun kompaniyaning ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish yoki elektron xizmatlardan foydalanish kifoya.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Megafon operatoriga bevosita va bepul murojaat qilish uchun quyidagi raqamlarni tering. Rossiyada joylashgan abonentlar qo'llab-quvvatlash xizmatiga 8-800-550-05-00 raqamiga qo'ng'iroq qilishlari mumkin. Bundan tashqari, mintaqaviy ma'lumot berish punktlari mavjud. Masalan, Megafonning Uraldagi filialida u 8-922-111-05-00, unga mintaqaning abonentlari uchun qo'ng'iroqlar dunyoning istalgan nuqtasidan butunlay bepul.
2-qadam
Aloqa o'rnatilgandan so'ng ovozli menyu sizga kerakli ma'lumotlarni tanlashda yordam beradi. Ovoz yordamchisining yo'nalishi bo'yicha telefon kalitlarini almashtirish orqali siz tariflar, balans, uyali aloqa xizmatlarining ulanishi yoki o'chirilishi haqida ma'lumot olishingiz mumkin. Vaqtni tejash uchun telefonda birdaniga "0" raqamini bosing va qo'llab-quvvatlash operatori bilan aloqa o'rnatiladi.
3-qadam
Savolingizni 0500 raqamiga SMS orqali yuboring. Abonent Rossiya Federatsiyasida bo'lganida, SMS yuborish uchun to'lov olinmaydi. Chet elda bo'lganingizda, hisob-kitoblar rouming narxlarida amalga oshiriladi.
4-qadam
Internet orqali maslahat olishingiz, istaklaringizni bildirishingiz mumkin: kompaniya veb-saytidagi "Yordam" bo'limida. Buning uchun "Suhbatda savol bering" yoki "Bizga xat yozing" yorlig'ini tanlashingiz kerak. "Onlayn maslahatchi MegaFon" chatidan foydalanib, siz real vaqtda javob olasiz, agar ikkinchi variantni tanlasangiz, sizga bir necha kun ichida elektron pochta manzilingiz orqali javob beriladi.
5-qadam
Siz uyali aloqa operatorlari vakillari bilan bog'lanishingiz, kerakli ma'lumotlarni eng mashhur ijtimoiy tarmoqlarning sahifalarida topishingiz mumkin. Masalan, Vkontakte veb-saytidagi rasmiy Megafon guruhida maslahat shaxsiy xabarlar orqali ham, muhokama mavzusi doirasida ham amalga oshiriladi.
6-qadam
Har bir yirik shaharda ushbu yirik uyali aloqa operatorining aloqa salonlari tarmog'i mavjud. Salonga murojaat qilishda menejerlar Megafon uyali aloqa xizmatlari bilan bog'liq barcha muammolarni hal qilishda yordam berishadi.
7-qadam
Har bir abonent o'zi qaror qiladi va Megafon operatoriga bevosita va bepul murojaat qilishning qulay usullarini tanlaydi. Tashkilot o'z mijozlarining fikr-mulohazalari uchun yaxshi muhit yaratdi.
