Uyali aloqa tariflari va xizmatlariga oid savollaringiz bo'lsa, abonentlar to'g'ridan-to'g'ri Megafon operatoriga murojaat qilishlari mumkin. Buning uchun sizga qo'llab-quvvatlash telefonlaridan yoki elektron xizmatlardan birini ishlatishingiz kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Megafon operatori bilan bevosita bog'lanish uchun bir nechta bepul raqamlardan birini ishlating. Masalan, mintaqaviy tarmoq ichida siz 0505 raqamini terishingiz mumkin. Bundan tashqari, butun Rossiya bo'ylab 8-800-550-05-00 ishonch liniyasi mavjud. Shuningdek, deyarli har bir mintaqada o'z qo'llab-quvvatlash xizmatining raqami mavjud, masalan, Megafon Povolzhye-da 8-927-111-05-00.
2-qadam
Aloqa o'rnatilgandan so'ng, siz o'zingizni ovozli menyuda topasiz, u erda telefonning tegishli tugmachasini bosib u yoki bu ma'lumot qismiga o'tishingiz mumkin. Agar siz shaxsiy vaqtingizni behuda sarflashni xohlamasangiz, Megafon operatoriga bevosita murojaat qilish uchun darhol "0" tugmasini bosing. Shundan so'ng, signal signallari boshlanadi va bir muncha vaqt o'tgach, ushbu uyali aloqa kompaniyasining texnik yordamchisi sizga javob beradi.
3-qadam
Agar imkoningiz bo'lsa, darhol "0" tugmachasini bosishga shoshilmang, balki mavjud variantlarni tinglang. Masalan, agar siz o'zingizning tarifingizni, balansingizni, ma'lum bir xizmatni yoqishingiz yoki o'chirishingiz kerak bo'lsa, uni avtomatik ovozli menyu orqali o'zingiz qilishingiz osonroq. Haqiqiy vaqtda operator bilan aloqa juda uzoq bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, yo'nalish ko'pincha band bo'lib, javob uchun uzoq vaqt kutishingizga to'g'ri keladi.
4-qadam
Agar sizda shoshilinch savol bo'lsa, Megafon operatoriga bevosita murojaat qilish imkonini beradigan qo'shimcha funktsiyalardan foydalaning. Kompaniyaning rasmiy veb-saytida "Abonentlarga yordam" bo'limi mavjud. Ismingiz, telefon raqamingiz, savolning o'zi va elektron pochta manzilingiz ko'rsatilgan maydonlarni to'ldiring. Sizga qo'llab-quvvatlash xizmatidan bir necha ish kuni ichida ko'rsatilgan elektron pochta orqali javob olasiz. Bundan tashqari, 0500 maxsus qisqa raqami mavjud bo'lib, unga operatorga o'z savolingiz bilan SMS-xabar yuborishingiz mumkin.
5-qadam
Telefoningizda biron bir navigatsiya dasturidan foydalanib, yaqin atrofda Megafon ofis yoki aloqa saloni mavjudligini bilib oling. Tashkilot xodimlari abonentlarga zarur yordam ko'rsatishga majburdirlar. Ushbu davolash usuli, ayniqsa, shoshilinch ravishda ulanish yoki har qanday xizmatni o'chirib qo'yish, SIM-kartani blokirovka qilish yoki blokdan chiqarish va mobil hisob raqamini komissiyasiz to'ldirish zarur bo'lgan hollarda samarali bo'ladi.
