Ko'pgina Internet foydalanuvchilari ko'pincha o'zlarining provayderlariga har xil savollar berishadi. Odatda, har qanday muammolar yuzaga kelsa, foydalanuvchi o'zi bilan shartnoma tuzgan provayderning mijozlarga xizmatiga murojaat qilishi kerak.
Kerakli
Kompyuter, internet, telefon
Ko'rsatmalar
1-qadam
Agar sizning provayderingiz xizmatining sifati bilan bog'liq savollaringiz bo'lsa, istalgan vaqtda mijozlarga xizmat ko'rsatish vakiliga murojaat qilish orqali kerakli ma'lumotlarni aniqlab olishingiz mumkin. Qo'llab-quvvatlash bilan aloqa provayderning ofisiga shaxsiy tashrifi, qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilish yoki ICQ yoki elektron pochta orqali murojaat qilish orqali amalga oshirilishi mumkin.
2-qadam
Agar muammo jiddiy bo'lsa va shoshilinch echimini talab qilsa, provayderingizning ofisiga shaxsan murojaat qilganingiz ma'qul. Kompaniyaning vakolatxonasiga tashrif buyurganingizda, o'zingizning nomingizga rasmiylashtirilgan xizmat shartnomasini, shuningdek pasportingizni olishni unutmang. Ofisda har qanday menejerga o'zingizning savolingiz bilan murojaat qilishingiz kerak. U har qanday vaziyatda sizga albatta yordam beradi.
3-qadam
Agar biron sababga ko'ra provayderning ofisiga tashrif buyurolmasangiz, mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz yoki elektron pochta xabarlarini yuborishingiz mumkin. Bunday vaziyatda siz keyingi suhbatingiz haqida oldindan o'ylab ko'rishingiz kerak. E'tibor bering, kompaniya vakili bilan muloqot qilishda siz iloji boricha muloyim va to'g'ri bo'lishingiz kerak - aksariyat hollarda sizning savolingiz yoki muammoni hal qilish tezligi bunga bog'liq.
4-qadam
Agar provayderingizning aloqa ma'lumotlarini bilmasangiz, ularni xizmat ko'rsatish shartnomasida ko'rishingiz mumkin. Shuningdek, kompaniyaning kontaktlari bo'yicha barcha kerakli ma'lumotlarni uning rasmiy veb-saytidan olishingiz mumkin. Biroq, har qanday muammoni hal qilishning eng yaxshi usuli Internet provayderingizning ofisiga bevosita murojaat qilishdir. Bunday holda, xodim javobdan qochib qutula olmaydi va sizning muammoingizni zudlik bilan hal qilishga harakat qiladi.
