Siz sotib olgan telefon bir necha kundan, hatto bir necha soatdan keyin ishlamay qolishi mumkin. Albatta, bunday qurilmani sotuvchiga qaytarish kerak, ammo buni ba'zi qoidalarni bilsangizgina qilish mumkin.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunda telefonlar, kompyuterlar, butlovchi qismlar texnik jihatdan murakkab tovarlar deb tasniflanadi, shuning uchun ularni do'konga sotib olish 14 kundan oshmagan bo'lsagina qaytarish mumkin. Shuning uchun, avval savdo kvitansiyasini yoki kassa chekini ko'rib chiqing. Agar kvitansiya bo'lmasa, unda qanday qilib kelishmovchiliklar yuz berganda siz telefonni aynan 2 hafta oldin sotib olganingizni isbotlashingiz mumkinligi haqida o'ylab ko'ring, ehtimol sotuvchi sizdan qurilmani ekspertizadan o'tkazish uchun olishga harakat qiladi (u amalga oshirishi kerak uni buzmaganligingizga va ishning ichiga kirmaganingizga aminman), bu qonun buzilishi emas, ammo imtihon muddati 45 kundan oshmasligi kerak.
2-qadam
Qurilmani qaytarib berganda, birdaniga ikki nusxada do'kon direktorining nomiga yozilgan da'voni yozing, unda siz o'zingizning da'volaringizning mohiyatini, shuningdek talablarni - pulni qaytarib berish, tovarlarni almashtirish, tannarxni mutanosib ravishda pasaytirishni aytib bering.
3-qadam
Agar ekspert xulosasida aytilishicha, sizning harakatlaringiz telefonning buzilishiga sabab bo'lgan bo'lsa, u holda siz qurilmani qaytarib ololmaysiz, shuningdek uni kafolatli ta'mirlash uchun topshirishingiz mumkin, ammo agar ekspert xulosaga kelsa texnik nuqson bor, sotuvchi sizga telefonni ta'mirlashni taklif qiladi. Bu erda qaror siznikidir - ta'mirlashga rozi bo'lishingiz va o'z vaqtida do'konga o'xshash telefonni olishingiz mumkin, siz rad qilishingiz va pulni qaytarib berishingizni talab qilishingiz mumkin (savdo shartnomasini bekor qiling). Qoida tariqasida, ular sotib olish miqdorini qaytarib berishni juda istamaydilar, bu holda siz o'zingiz yozgan da'vo bilan qurollanib, Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga borishingiz mumkin. Nizo 3 kun ichida hal qilinadi.
4-qadam
Shuni ham yodda tutingki, agar kafolat muddati davomida sizning telefoningiz uch marta ta'mirlangan bo'lsa, unda uchinchi ta'mirdan so'ng siz qurilmadan ishonchli tarzda voz kechishingiz mumkin. Da'vo yozing va telefonning to'liq narxini qaytarishni talab qiling.
