Siz sotib olgan telefon sizga yoqmasligi mumkin yoki unda texnik nuqsonni topishingiz mumkin. Mobil qurilmalarni almashtirish yoki qaytarib bo'lmaydi, deb da'vo qiladigan vijdonsiz sotuvchilarga ishonmang - do'konga yangi telefonni qaytarib berishingiz mumkin!
Ko'rsatmalar
1-qadam
Ba'zilarida uyali telefonlarni almashtirish yoki qaytarib olish huquqiga ega emasligi haqida reklama mavjud bo'lgan hiyla-nayrang uyali telefon sotuvchilariga tushmang. Ushbu qoida faqat Rossiya Federatsiyasi hukumati tomonidan tasdiqlangan 575-sonli maxsus ro'yxatga kiritilgan tovarlarga tegishli. Agar do'kon menejeri stendni qabul qilsa, ushbu qoidalarni chop eting va ko'rsating.
2-qadam
Yaqinda sotib olgan telefoningizda nuqsoni yoki boshqa texnik nosozliklari bo'lsa, uni do'konga qaytarib berishga to'liq huquqingiz bor. O'zingizning qo'lingiz bilan sotuvchiga A4 formatidagi qog'ozga o'zingizning talabingizni yozing. U ikki nusxada tuzilgan bo'lishi kerak, savdo shartnomasini bekor qilish to'g'risidagi talabni o'z ichiga oladi, lekin mobil qurilmani boshqa qurilmaga almashtirmaslik kerak. Da'voning bitta nusxasi do'kon direktori yoki ma'muri tomonidan imzolanishi kerak.
3-qadam
Shundan so'ng, telefonni ekspertizaga topshiring, uning natijalariga ko'ra va 10 kunlik muddat tugaganidan so'ng, tegishli qaror qabul qilinsa, sarflangan pulingiz qaytarib beriladi. Ammo, agar haqiqat siz tomonda bo'lmasa, sizdan ekspertiza xarajatlarini qoplash talab qilinadi.
4-qadam
Agar telefonda hammasi joyida bo'lsa, kvitansiya, mahsulotning qadoqlanishi va qurilmaning to'liq to'plami saqlangan holda, sotib olingan kundan boshlab 14 kun ichida pulni qaytarib olish yoki boshqa mahsulotga almashtirish huquqiga egasiz. Sotuvchi, ehtimol, almashtirishni talab qiladi, ammo siz aniq pul miqdorini qaytarishni talab qilishingiz mumkin. Tashqi zarar ko'rgan yoki uning tarkibiy qismlaridan biri bo'lmagan taqdirda, bu masalani iste'molchilar huquqlarini himoya qilish qo'mitasi orqali hal qilish kerak bo'ladi. Ikkala holatda ham uyali telefonni qaytarish / almashtirish to'g'risida aloqa salonining rahbariga yozma ariza berish talab qilinadi.
