Megafon aloqa xizmatlari bilan bog'liq har qanday muammoni hal qilish uchun siz operator bilan telefon orqali maslahatlashishingiz mumkin. Ko'pgina hollarda, bu sizga tariflar to'g'risida ma'lumot olish, mablag'larni hisobdan chiqarish va da'vo arizasi bilan yordam beradigan eng qulay va tezkor xizmatdir.
Bitta raqam yordamida Megafon operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak
Megafon operatoriga bepul qo'ng'iroq qilish uchun siz 0500 so'rov xizmatining bitta qisqa raqamini terishingiz kerak. Avtoinformator darhol qo'ng'iroqqa javob beradi, uning xabarini tinglaydi, shundan so'ng bepul Megafon operatori bilan aloqa o'rnatiladi. Agar chiziqda mavjud bo'lgan mutaxassis bo'lmasa, tizim taxminiy kutish vaqtini aniqlaydi va bu haqda sizga xabar beradi. Faqat Megafon tarmog'ining abonentlari Megafon operatoriga 0500 raqamiga bepul qo'ng'iroq qilishlari mumkin, shaxsiy hisob balansi esa salbiy bo'lishi mumkin. Agar siz shahar raqamidan yoki boshqa uyali aloqa operatori (Tele 2, MTS, Beeline) xizmat ko'rsatadigan telefondan mutaxassis bilan bog'lanmoqchi bo'lsangiz, 8 800 550 05 00 raqamini tering. Megafon xodimlari kunning istalgan vaqtida qo'ng'iroqlaringizga javob berishga tayyor. bu raqamlar.
Siz shuningdek 0500 raqamiga SMS yuborishingiz mumkin, unda muammoning mohiyatini tavsiflashingiz mumkin. Sizning so'rovingizni olganingizdan so'ng, Megafon yordam stoli operatori sizga qayta qo'ng'iroq qiladi va yordam berishga harakat qiladi.
Megafon operatorini boshqa mamlakatdan qanday chaqirish mumkin
Aloqa bilan bog'liq muammolar, ta'tilda yoki chet elda ish safari paytida bo'lganingizda ham, Megafon operatoriga qanday qilib bepul qo'ng'iroq qilishni bilmasangiz ham paydo bo'lishi mumkin. Gap shundaki, roumingdagi abonentlar uchun yagona 0500 raqami mavjud emas. Bunday vaziyatda boshqa xalqaro telefon liniyasi yordam beradi, bu orqali siz Megafon tarmog'i mutaxassisiga murojaat qilishingiz mumkin. Mobil telefoningizdan +7 926 111 05 00 raqamini tering. Shuni esda tutingki, terish +7 xalqaro formatida amalga oshiriladi.
Agar siz Megafonning korporativ mijozi bo'lsangiz va uy tarmog'idan tashqarida bo'lsangiz, u holda 0500 yoki 0555 qisqa raqamlari yordamida Megafon operatoriga bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Bunday holda mutaxassis bilan aloqa qayta aloqa orqali, ya'ni telefon raqamini tergandan keyin sodir bo'ladi. raqamlarning kombinatsiyasi, ulanish to'xtatiladi va Megafon operatoridan kiruvchi qo'ng'iroq keladi. Qoida tariqasida qo'ng'iroqlar +7 928 111 05 00 yoki +7 928 111 05 55 raqamlaridan kelib chiqadi.
Internet orqali Megafon operatoriga qanday murojaat qilish kerak
Qo'lda mobil telefon bo'lmaganida, operatorning rasmiy veb-sayti orqali Megafon mutaxassisidan maslahat olishingiz mumkin. To'g'ri, buning uchun bir nechta shartlar bajarilishi kerak:
- Internet tezligi sekundiga 256 kB dan kam emas;
- sozlangan va yoqilgan mikrofon;
- ishlaydigan kamera.
Agar ushbu shartlarning barchasi bajarilgan bo'lsa, unda Megafon veb-saytida "video aloqa" oynasini toping, ustiga bosing va operatorning javobini kuting. Videoaloqa orqali maslahatlashish - bu Megafon operatoriga bepul qo'ng'iroq qilishning yana bir qulay imkoniyatidir.
Shuningdek, Megafon-ning rasmiy veb-saytida siz o'zingizning muammoingiz haqida suhbatda yozish orqali kerakli ma'lumotlarni olishingiz mumkin. Buni amalga oshirish uchun "Xizmat va yordam" bo'limini toping, paydo bo'lgan qatorda "Savol bering" menyusini tanlang, muammoingizni tavsiflang yoki savol bering. Shuningdek, o'zingizning telefon raqamingizni, ismingizni va elektron pochta manzilingizni kiriting. Operator sizning savolingizni hal qilishi bilanoq, pochta manziliga sizga qiziqqan javob bilan xabar yuboriladi.
