Agar siz uyali aloqa bilan bog'liq muammolarga duch kelsangiz, birinchi navbatda xayolga keladigan narsa: "operatorga qanday qo'ng'iroq qilish kerak?" Biroq, ko'plab abonentlar buni qanday amalga oshirishni, qo'llab-quvvatlash xizmatiga o'tish uchun qaysi raqamni terishni bilishmaydi. Quyida Megafon tarmog'ining operatoriga qanday murojaat qilishingiz mumkin.
Birinchi yo'l
8 (800) 333-05-00 raqamini terish orqali Megafon uyali aloqa operatoriga mutlaqo bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Ushbu raqam federal hisoblanadi, siz uni uy telefoningizdan ham, Rossiyaning istalgan uyali aloqa operatoridan ham (va MTS, Beeline va Tele2 va boshqalar) bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Terish va ulanishdan so'ng siz ovozli diktorni eshitasiz. Vaqtni yo'qotmaslik uchun avval "1" raqamini, so'ng "2" raqamini bosing, shundan so'ng bir necha soniyadan so'ng siz Call Center mutaxassisi bilan suhbatlashishingiz va o'zingizning barcha savollaringizga javoblarni bilib olishingiz mumkin bo'ladi. aloqa, tariflar, opsiyalar va boshqalar bilan bog'liq savollar. Agar siz birinchi raqamga o'ta olmagan bo'lsangiz, qo'shimcha raqamdan foydalanishingiz mumkin: 8-800-550-05-00. Rossiyadagi istalgan uyali aloqa operatorining telefonidan qo'ng'iroqlar bepul, Megafon abonentlari uchun qo'ng'iroq Rossiyadan tashqarida bepul.
Ikkinchi yo'l
Ushbu usul faqat o'z ixtiyorida Megafon telefoni bo'lganlar uchun javob beradi. Siz 0500 qisqa raqamiga qo'ng'iroq qilib, operatorga murojaat qilishingiz va barcha taklif qilingan harakatlarni bajarishingiz mumkin. Shuni esda tutish kerakki, siz ushbu raqamni shahar telefonidan yoki boshqa uyali aloqa operatorlarining mobil telefonidan Megafon operatoriga qo'ng'iroq qila olmaysiz.
Uchinchi yo'l
Ushbu usul avvalgi ikkitasiga qaraganda biroz murakkabroq va, ehtimol yanada rivojlangan abonentlarga mos keladi. Operator bilan bog'lanish uchun sizga kamera va mikrofon o'rnatilgan kompyuter yoki noutbuk kerak bo'ladi. Qo'ng'iroq qilish uchun siz Megafonning rasmiy veb-saytiga kirib, "Yordam" bo'limini topib, mutaxassis bilan bog'lanishga harakat qilishingiz kerak.
To'rtinchi yo'l
Ushbu usul qo'ng'iroq qila olmaydigan abonentlar uchun javob beradi (aloqa muammolari). Agar siz savolingizga javob olishni istasangiz, unda Megafon veb-saytidagi "suhbat" dan foydalanishingiz mumkin. Buning uchun "Qo'llab-quvvatlash" bo'limiga o'ting va o'ng tomondagi "Chat" yorlig'ini tanlang. Bu erda siz o'zingizning savolingizni berishingiz va unga tezda javob olishingiz mumkin.
Beshinchi yo'l
Agar siz operator bilan jonli aloqa qilishni istamasangiz, lekin savolga javob olishingiz kerak bo'lsa, unda 0500 qisqa raqamiga savol matni bilan xabar yuborishingiz mumkin. Bu faqat Megafon abonentlari uchun amalga oshirilishi mumkin. Javob 24 soat ichida olinadi.
Operator bilan bog'lanish orqali siz nafaqat o'zingizni qiziqtirgan savollarga javob topishingiz, balki ushbu aloqa xizmatlari dunyosidagi barcha yangiliklar, tariflar, optsiyalarni bilib olishingiz, yangi xizmatlarni yoqishingiz yoki siz foydalanmaydiganlarni o'chirib qo'yishingiz mumkin. Siz uchun maqbul tarif rejasi va boshqalar …
