"Bilayn" da, boshqa har qanday uyali aloqa operatori singari, xizmatlardan qanday foydalanish bo'yicha maslahatchidan yordam olishga, shuningdek har qanday muammolar haqida xabar berishga imkon beruvchi qo'llab-quvvatlash xizmati mavjud. O'z mintaqangizdan qo'ng'iroq qilish bepul.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilishdan oldin, qurilmada o'rnatilgan SIM-karta siz hozir bo'lgan mintaqada sotib olinganligiga ishonch hosil qiling. Chet elda bo'lganingizda, qo'llab-quvvatlash xizmatiga umuman qo'ng'iroq qilmang - bunday qo'ng'iroq Rossiyaga oddiy qo'ng'iroq bilan bir xil narxga ega bo'ladi. Chet elda yo'qolgan SIM-kartani shoshilinch ravishda blokirovka qilish zarur bo'lsa, istisno bu holda hech kim uni kredit bo'yicha qo'ng'iroqlar uchun ishlatmasligi kerak (va ular shu tariqa xalqaro roumingda va siz foydalanadigan tarif rejasidan qat'i nazar).
2-qadam
Pasport ma'lumotlarini oldindan tayyorlang. Beeline SIM-kartasi bo'lgan telefondan 0611 raqamiga qo'ng'iroq qiling (u roumingda ishlamasligi mumkin) yoki boshqa har qanday telefondan Moskva (495) 974-88-88 raqamiga qo'ng'iroq qiling (bu holda qo'ng'iroq uchun to'lov olinadi). Operatorning mintaqaviy veb-saytida Rossiyaning mintaqasidan boshqa telefonlardan qo'ng'iroq qilish raqamini bilib oling.
3-qadam
"Hurmatli abonent, Internet va televizion barcha savollar bo'yicha -" 1 "tugmachasini bosing, uyali aloqa -" 2 " tugmachasini bosing. Qurilmaning tegishli tugmachasini bosing. Agar siz simli telefondan qo'ng'iroq qilsangiz, avval uni ohang holatiga o'tkazing.
4-qadam
Yulduzcha bilan tugmachani bosing va avtoinformator sizni boshqa menyuga o'tkazgandan so'ng, yana o'sha tugmachani bosing.
5-qadam
Nol tugmachasini bosing. Maslahatchining javobini kuting. Autoinformer vaqti-vaqti bilan qaysi vaqt oralig'idagi intervaldan keyin javobni eshitishingiz haqida xabar beradi.
6-qadam
Maslahatchi javob berganida, unga qanday sertifikat olishni xohlayotganingizni yoki qanday operatsiyani bajarishingiz kerakligini ayting. Yoki, unga mobil firibgarlar haqida shikoyat qiling. Agar u sizning pasport ma'lumotingizni so'rasa, ularga bering. Soxta shikoyat qilmang va maslahatchi vakolatiga kirmaydigan masalalar bo'yicha murojaat qilmang, masalan, boshqa operatorning telefonida ma'lum bir xizmatni qanday ulash kerak.
7-qadam
Maslahatchi telefonni o'chirgandan so'ng, avtoinformator sizdan uning ishiga baho berishingizni so'raydi. Agar xohlasangiz, ushbu operatsiyaga bir necha daqiqa sarflang.
