Telekom operatori Megafon o'z mijozlariga keng ko'lamli aloqa xizmatlarini taqdim etadi. Bu qo'ng'iroqlar, xabarlar va Internetga kirish. Agar siz SIM-kartani ishlatishda har qanday qiyinchiliklarga duch kelsangiz, unda Megafon operatoriga mobil telefondan qanday qo'ng'iroq qilish tabiiy savol.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Megafon tarmog'ining yordam stantsiyasiga qo'ng'iroq qilish kerak degan qarorga kelganingizda, jonli operator siz bilan suhbatlashadi, deb umid qilasiz, u bilan muammoning mohiyatini tushuntirasiz. Ammo umidsizlik telefonda avtomatlashtirilgan tizim ovozini eshitganda paydo bo'ladi, bu bo'limdan bo'limga o'tish uchun tugmachalarni bosishni taklif qiladi.
2-qadam
Bunday ko'p sonli bo'limlar orasida sizni chalkashtirib yuborish juda qiyin va agar Megafon operatoriga xizmat ko'rsatishning texnik masalalarini yaxshi bilmasangiz, haqiqiy xodimning yordami juda foydali. Tugmalar labirintlari bo'ylab yurib, mutaxassis ovozini eshitish uchun terishingiz kerak bo'lgan raqamni topolmaysiz.
3-qadam
Aslida, Megafon operatorini mobil telefondan chaqirish juda oddiy. Buning uchun telefoningizga 8 (800) 333-05-00 yoki 0500 raqamlarini terishingiz kerak, ishonch telefoniga qo'ng'iroq bepul bo'ladi, shuning uchun mutaxassisning javobini kutish vaqti uchun pul to'lamaysiz. Telekom operatori xodimi bilan tezda bog'lanish uchun avtomatlashtirilgan tizimning xabari paytida telefonni ohangli terish rejimiga o'tkazing (uyali aloqa ushbu rejimda, shahar telefonida esa * tugmachasi bilan yoqilgan), va birini tering, va bir necha soniyadan so'ng - ikkitasini.
4-qadam
Tizim sizning suhbatingizni yozib olinishi mumkinligi haqida xabar berganidan so'ng, siz Megafon operatoriga qo'ng'iroqlar navbatiga joylashasiz.
5-qadam
Shuningdek, siz Megafon mutaxassisi bilan 8-800-550-05-00 telefon orqali, xalqaro roumingda esa + 7-922-111-05-00 raqami orqali murojaat qilishingiz mumkin.
6-qadam
Agar biron sababga ko'ra mobil telefoningiz orqali Megafon operatoriga murojaat qila olmasangiz, pasportingiz bilan kompaniyaning eng yaqin ofisiga murojaat qiling. U erda sizga haqiqiy xodim tomonidan har qanday yordam ko'rsatiladi, uning javobiga qo'ng'iroqlar navbatida kutishingiz shart bo'lmaydi.
7-qadam
Shuningdek, mutaxassislar megafon.ru veb-saytidan qo'llab-quvvatlash bo'limi orqali xat yuborishlari mumkin. Javob elektron pochta manzilingizga keladi va agar kerak bo'lsa, Megafon xodimi sizni qayta chaqiradi.
8-qadam
Siz Megafon operatoriga nafaqat mobil telefoningizdan, balki kompyuteringizdan ham qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Agar sizda yuqori tezlikdagi Internet aloqasi, veb-kamera va mikrofon mavjud bo'lsa, u holda siz videoqo'ng'iroq qilishingiz mumkin bo'ladi. Buning uchun kompaniya veb-saytidagi video-havolaga o'ting.
9-qadam
Megafon operatori bilan xizmatga oid muammoingizni hal qilish uchun siz "Onlayn maslahatchi" xizmatidan foydalanishingiz va kompaniyaning veb-saytidagi eng ommaboplar qatoriga o'zingizning savolingizga javob izlashingiz yoki qo'llab-quvvatlash bo'limi orqali jonli chat bilan bog'lanishingiz mumkin.
10-qadam
Megafon operatori nafaqat uyali aloqa vositasidan qo'ng'iroq qilibgina qolmay, balki sizning telefoningizdan ham xabar yuborishi mumkin. Savollar 0500 raqamiga yuborilishi kerak.
