Uyali aloqa yoki yangi xizmatlarga ulanish bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa, siz MTS operatoriga mobil telefoningiz orqali qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Ushbu kompaniya o'z mijozlariga yordam stolini terishning turli usullarini taklif etadi.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Mobil telefoningizdan MTS operatoriga qo'ng'iroq qilishingiz kerak bo'lsa, 0890 qisqa ma'lumot raqamini tering. Javob berish mashinasidan tabrik va ko'rsatmalarni eshitguncha bir oz kutib turing, unda tavsiya etilgan keyingi qadamlar batafsil bayon qilinadi.
2-qadam
Tegishli qisqa signal eshitilguncha telefon tugmachalarida yulduzcha belgisini 1-2 marta bosib ohang rejimiga o'ting. Keyin operatorning yordam stolining ma'lum bir bo'limiga mos keladigan tugmachalardan birini bosishingiz mumkin. Agar sizga to'g'ridan-to'g'ri mijozlarni qo'llab-quvvatlash markazi xodimiga murojaat qilish kerak bo'lsa, siz vaqtni sarflay olmaysiz va darhol "0" tugmachasini bosing. Shuningdek, avtomatik javob beruvchi xabar tugashi bilan siz avtomatik ravishda qo'llab-quvvatlash markaziga yo'naltirilasiz.
3-qadam
Bir oz kutib turing. Bir nechta qo'ng'iroqlardan so'ng, sizga yordam beradigan odam javob beradi. Biroq, bir necha soat ichida MTS operatorini mobil telefondan chaqirish juda muammoli, chunki yo'nalish band. Bu haqda avtotexnika xabar beradi. Chiziq bo'sh bo'lguncha kuting yoki qayta qo'ng'iroq qiling.
4-qadam
Shuni esda tutingki, faqat Rossiya Federatsiyasi va Belorussiyada yashovchi abonentlar MTS operatoriga mobil telefondan bepul qo'ng'iroq qilishlari mumkin. MDH mamlakatlaridagi VivaCell-MTS va UZDUNROBITA tarmoqlarining foydalanuvchilari bir xil imkoniyatga ega. Agar siz MTS operatoriga boshqa uyali aloqa operatorlari raqamidan qo'ng'iroq qilishingiz kerak bo'lsa, 8 800 333 08 90 raqamini tering.
5-qadam
MTS operatoriga shahar telefonidan yoki uy telefonidan qo'ng'iroq qilishga harakat qiling, agar uyali aloqa hozircha mavjud bo'lmasa. Mamlakat kodidan boshlab raqamni xalqaro formatda tering, mintaqa kodini ko'rsatganingizga ishonch hosil qiling va bundan keyin - abonent raqamining o'zi. Masalan, Moskva viloyatidagi MTS operatoriga qo'ng'iroq +7 495 766 01 66 ga o'xshaydi. Ettita kod o'rniga ikkita nolni ham terishingiz mumkin. Qo'ng'iroq yuqorida sanab o'tilgan barcha mintaqalar va tarmoqlar uchun bepul bo'ladi.
6-qadam
Uyali aloqa operatorining rasmiy veb-saytidan foydalanib, MTS-ni qo'llab-quvvatlash markaziga murojaat qiling. Asosiy sahifada siz texnik yordam uchun xabar qoldirishingiz mumkin bo'lgan maxsus bo'limni ko'rasiz. Javobni elektron pochta yoki SMS orqali olasiz. Murojaatlarni ko'rib chiqish uchun hozirgi kundan navbat va markaz xodimlarining ishiga qarab 1 kundan 7 kungacha vaqt ketishi mumkin.
