Uyali aloqa operatori tomonidan taqdim etilayotgan barcha imkoniyatlar qatorida barcha qo'ng'iroqlar, xabarlar, hisobni to'ldirish va pul mablag'larini qaytarib olish to'g'risida ma'lum vaqt davomida ma'lumot olishni nazarda tutuvchi Qo'ng'iroqlarni detallashtirish xizmati mavjud. Qiziqarli ma'lumotlarni tezda olish uchun batafsil hisob-fakturani qanday buyurtma qilishni bilishingiz kerak.
MTS qo'ng'iroqlarining batafsil nusxasini olish juda oson, faqat operator tavsiyalariga amal qilishingiz kerak. MTS-ga qo'ng'iroqlarning tafsilotlarini olishning bir necha yo'li mavjud: rasmiy veb-sayt xizmatlaridan foydalaning yoki xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qiling.
Operator veb-saytida har bir abonentga o'z hisob raqamini boshqarish va pul mablag'lari harakatini kuzatib borish imkoniyati beriladi. Internet yordamchisidan foydalanib qo'ng'iroqlar haqida batafsil ma'lumotlarni ko'rishingiz mumkin. Bu quyidagilarni talab qiladi:
- Tavsiya etilgan shakldan foydalanib veb-saytda ro'yxatdan o'ting. Shaxsiy hisob qaydnomangizga kirish uchun parolni olish uchun * 111 * 25 # so'rovini terishingiz kerak.
- Telefon raqamini va tayinlangan parolni ko'rsatib, shaxsiy hisobingizga o'ting.
- Taklif etilayotgan xizmatlar ro'yxatidan "Narxlarni boshqarish" yorlig'ini tanlang va papkani ochgandan so'ng "Qo'ng'iroqlarni batafsil bayon etish" havolasini bosing.
- Keyinchalik, batafsil ma'lumot zarur bo'lgan davrni belgilashingiz kerak, ammo bu olti oy ichida bo'lishi kerak.
- Nihoyat, siz hisobotni yuborish usulini tanlashingiz kerak - pochta qutisiga (elektron pochta manzilini ko'rsatgandan so'ng) HTML formatida.
Xizmat to'lanadi, uning narxi abonent ulangan tarif rejasi va nashrni olishning dolzarbligi bilan belgilanadi.
Biroq, qiziqish davri uchun umumiy ma'lumotlarni bepul ko'rishingiz mumkin. Buning uchun shaxsiy kabinetingizdagi "Narxlarni boshqarish" jildiga o'ting. Sahifada barcha yo'nalishlarda qabul qilingan va qilingan qo'ng'iroqlar, yuborilgan va qabul qilingan xabarlar, davriy xizmatlarga obuna to'g'risidagi ma'lumotlar, shuningdek belgilangan muddat boshidagi va oxiridagi qoldiqlar aks ettirilgan.
Agar iloji bo'lmasa yoki operator veb-saytiga kirish uchun etarli ma'lumotga ega bo'lmasangiz, qo'ng'iroqlarni bosib chiqarish uchun MTS ofisiga murojaat qilishingiz kerak. Maslahatchi sizga ariza tuzishda yordam beradi va pasportingizni ko'rsatgandan keyin qabul qiladi. Hisobotda tuzilgan qo'ng'iroq tafsilotlarini darhol olish mumkin - uni shakllantirish bir necha daqiqa davom etadi.
Hisobotda qo'ng'iroqlar, SMS-xabarlar, qo'shimcha xizmatlar uchun mablag'lar xarajatlari, shuningdek belgilangan muddatdagi hisobvaraqlar qoldig'i haqida batafsil tushuntirishlar berilgan. Ammo hisob-kitoblar to'g'risidagi ma'lumotlarni faqat oldingi davr uchun, ya'ni o'tgan oy uchun olish mumkin. Shu sababli, bir hafta oldin o'tkazilgan muzokaralar natijalarini bilish imkoni bo'lmaydi.
Siz faqat o'zingizning raqamingiz uchun qo'ng'iroq tafsilotlarini so'rashingiz mumkinligini tushunish muhimdir. Birovning qo'ng'irog'ini bosib chiqarishga urinishlar shaxsiy hayotga tajovuz deb hisoblanadi va qonun bilan jazolanadi.
