Zamonaviy bozor u yoki bu keng funktsional Xitoyda ishlab chiqarilgan buyumlarni juda jozibali narxda sotib olish uchun turli xil "foydali" takliflar bilan to'lib toshmoqda. Ammo ko'pincha xaridor sotib olingan mahsulot biron sababga ko'ra reklama va'dalariga mos kelmasligi bilan duch keladi.
Kerakli
- - sotuvchiga da'vo;
- - Rospotrebnadzor;
- - Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati;
- - Internetga kirish;
- - printer;
- - skaner;
- - naqd pul yoki savdo kvitansiyasi.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Sotuvchiga sifatsiz xitoycha telefonni qaytarib berish uchun Rossiya Federatsiyasining 1992-07-02 yildagi "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonuniga murojaat qiling. Ushbu qonunga muvofiq, sifatsiz tovarlar sotilgan xaridor (agar uning kamchiliklari sotuvchi tomonidan belgilanmagan bo'lsa), oldi-sotdi shartnomasini bajarishdan bosh tortishga va mahsulot uchun to'langan pulni qaytarib berishni talab qilishga haqlidir. tovarlar. Bundan tashqari, yuqoridagi qonunga murojaat qilib, siz, xususan, mahsulotni bir xil, ammo har xil tovar (maqola, model) bilan uning narxini tegishli ravishda qayta hisoblash bilan almashtirishni talab qilishga haqlisiz.
2-qadam
Savdo shartnomasida belgilangan kafolat muddati davomida sifatsiz tovarlarni qaytarish mumkin. Qaytish protsedurasi muvaffaqiyatli bo'lishi uchun buyumning taqdimoti, iste'mol mollari, kassa apparati yoki sotib olish faktini tasdiqlovchi savdo kvitansiyasi saqlanishi kerak.
3-qadam
Tovarlarni qaytarish to'g'risida yozma da'vo qiling, uning shaklini Internetda yuklab olish mumkin. Unda Xitoy telefoni sotib olingan do'konning manzili va nomi, bitimning sanasi va vaqti va shaxsiy ma'lumotlaringizni ko'rsating. Da'voning mohiyatini aytib bering va aniq talabingizni shakllantiring (masalan, sifatsiz mahsulot uchun pulni qaytarib berish). Raqam va imzo qo'shing. Siz ushbu hujjatni sotuvchiga shaxsan o'zingizning qo'lingizda topshirishingiz yoki pochta orqali xabarnoma yuborishingiz mumkin.
4-qadam
Agar do'kon sizning talablaringizga javob bermagan bo'lsa, Rospotrebnadzor yoki Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati kabi yuqori organlarga shikoyat qiling. Noto'g'ri sifatli mahsulot haqida shikoyat qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar to'g'risida qo'shimcha ma'lumotni ushbu tashkilotlarning rasmiy veb-saytlarida topishingiz mumkin. Da'vo, da'vo yoki boshqa hujjatlarni topshirishda ularni elektron pochta orqali jo'natishdan oldin nusxasini o'zingiz uchun bosib chiqaring, imzolang va keyin yuborish uchun hujjatni qayta skanerlang. Shaxsiy imzosi bo'lmagan hujjatlar yuridik kuchga ega bo'lmaydi.
