Mobil telefon foydalanuvchilari osongina ochiq firibgarliklar qurboniga aylanishadi. Uyali aloqa kompaniyalari abonent telefonlaridan buyurtma qilinmagan xizmatlar uchun pulni hisobdan chiqaradi. Intruziv xizmatdan himoya qilishning bir necha yo'li mavjud.
Xizmat shartnomasining shartlarini, ayniqsa kichik nusxada yozilgan paragraflarni diqqat bilan o'qing. Ulardan biriga ko'ra, deyarli barcha uyali aloqa operatorlari abonentga o'z xizmatlarini mobil telefon hisob raqamining nol qiymati bilan ham taqdim etish huquqiga ega. Ko'pgina telefon egalari ko'pincha u yoki bu xizmatning mavjudligini, ayniqsa pullik xizmatni bilishmaydi.
Barcha telekommunikatsiya xizmatlarining ishlarini boshqaradigan Roskomnadzor bilan bog'laning. Abonentning roziligisiz ulanishning qonuniyligini tushunish va xizmatlar uchun hisobdan chiqarilgan pulni balansga qaytarish to'g'risida shikoyat bilan murojaat qiling. Roskomnadzor ko'magi bilan ko'plab fuqarolar bunday holatlarda g'olib bo'lishadi (ba'zida katta qiyinchilik bilan).
Ko'pincha, terminallar orqali uyali aloqa uchun to'lovlarni amalga oshirishda to'lov tizimidagi nosozliklar tufayli abonentlarning pullari yo'qoladi. Bunday holda, barcha kvitansiyalarni saqlang, bu sizga kelajakda uyali aloqa operatoriga da'vo bilan murojaat qilishingizga yordam beradi.
Telekom operatori tomonidan iste'molchilar huquqlari buzilgan taqdirda, huquqbuzarning nomiga ariza yozing. Ikki nusxada shikoyat yoki bayonot bering. Ulardan biri, tercihen kvitansiyaga qarshi, sizning uyali aloqa operatoringiz operatoriga bering yoki uni kvitansiyani tasdiqlagan holda pochta orqali yuboring.
Uyali telefoningizdagi xizmatlarning mavjudligini vaqti-vaqti bilan tekshirib turing. Agar noma'lum xizmat topilsa, uyali aloqa operatorining yagona xizmatiga qo'ng'iroq qilib, ushbu xizmat nima ekanligini, qachon ulanganligini va oyiga qancha pul yechib olinishini yoki undan oldin chiqarilganligini bilib oling. Agar ushbu xizmat siz uchun keraksiz bo'lib chiqsa, ushbu ko'rsatmaning 2 va 4-bandlariga muvofiq harakat qiling.
Agar sizning telefoningizga sizning roziligingizsiz foydasiz reklama hujumi bo'lsa, Federal Monopoliyaga qarshi xizmatga murojaat qiling. Bunday holda, uyali aloqa operatori reklama to'g'risidagi qonunni buzadi. Agar hech kimda abonentning reklama yuborishga roziligini tasdiqlovchi hujjatlar bo'lmasa, uyali aloqa operatori jiddiy jarimaga tortiladi.
