Er-Telecom kompaniyasi quyidagi xizmat turlarini o'z ichiga oladi: Internet "Dom.ru", "Divan-TV" kabel televideniesi va "GorSvyaz" statsionar telefoniya. So'nggi oylarda firma yangi xizmatni taklif qilmoqda: raqamli televidenie aloqasi. Agar siz Divan-TV-ni o'chirishga qaror qilsangiz, buni bir necha usul bilan qilishingiz mumkin.
Kerakli
- - telefon;
- - Internet;
- - xizmatlardan foydalanish shartnomasi;
- - shaxsni tasdiqlovchi hujjat;
- - konvert.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Agar biron sababga ko'ra butun xizmatlar paketidan yoki xususan "Divan-TV" kabel televideniesidan voz kechishga qaror qilsangiz, "ER-Telecom" kompaniyasi bilan shartnomani bekor qilishingiz kerak.
2-qadam
Iltimos, shartnomani bekor qilishdan oldin uni diqqat bilan o'qing. Siz uni xizmatlardan foydalanish bo'yicha shartnoma tuzayotganda olishingiz kerak edi.
3-qadam
O'z shahringizda joylashgan ER-Telecom bosh ofisiga qo'ng'iroq qiling. Agar siz raqamni bilmasangiz, 8-800-333-7000 raqamiga qo'ng'iroq qiling, u erda mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha mutaxassis sizga qaysi mintaqada ekanligingizni va sizning shahardagi kompaniya telefon raqamini bilmoqchi ekanligingizni aytadi.
4-qadam
Shundan so'ng, mutaxassis sizni kerakli ofis bilan bog'laydi yoki o'zingizning mintaqangizdagi aloqa markaziga murojaat qilishingiz va shartnomani bekor qilish niyatingiz to'g'risida xabar berishingiz mumkin bo'lgan raqamni belgilaydi.
5-qadam
Konsultantdan shartnomani bekor qilish shaklini bilib oling, to'ldiring va xabarnomasi va qo'shimchasining tavsifi bilan ro'yxatdan o'tgan pochta orqali o'z shahringizdagi kompaniyaning yuridik manziliga yuboring.
6-qadam
Shuningdek, siz shartnomani bekor qilish uchun aloqa markaziga shaxsan murojaat qilishingiz mumkin. Siz bilan shaxsingizni tasdiqlovchi hujjat va xizmat ko'rsatish shartnomasi bo'lishi kerak.
7-qadam
Ofisda shartnomani bekor qilish to'g'risida ariza yozing. Esingizda bo'lsa, Er-Telecom shartlariga ko'ra, shartnoma 1 yilga mo'ljallangan. Agar siz uni ishlatishdan birinchi yil ichida bekor qilishga qaror qilsangiz, qolgan oylar uchun sizdan jarima undiriladi yoki sizdan kabel televideniesini bir necha oyga to'xtatib qo'yish talab qilinishi mumkin. Bunday holda siz Divan-TV-dan foydalanganlik uchun jarima va oylik to'lovni to'lamaysiz.
8-qadam
Yoki kompaniyaning www.domru.ru veb-saytiga kirib, onlayn-maslahatchi bilan bog'lanishingiz mumkin. Unga shartnomani bekor qilish to'g'risidagi qaroringiz haqida aytib bering va mutaxassisning ko'rsatmalariga amal qiling.
9-qadam
Shartnoma bekor qilingandan so'ng, 3 ish kunidan so'ng, Divan-TV translyatsiyasi haqiqatan ham to'xtatilganligini tekshiring. Bu kabel televideniesini to'lamaganlik uchun jarimalarni hisoblashdan saqlanish uchun kerak.
